Hôpital Privé du Val d'Yerres

Centre médico - chirurgical

Admission

Formalités administratives  

Le bureau accueil/admission vous accueille, tous les jours de : 08h à 20h

Il est à votre disposition pour tout renseignement concernant les formalités administratives.
Tél : 01.69.48.48.13

Votre pré-admission administrative

La pré-admission permet de programmer votre séjour et de limiter votre attente le jour de votre arrivée en remplissant par avance le dossier administratif. Elle peut se faire à l’issue de votre consultation d’anesthésie auprès du bureau accueil/admission situé dans le hall d’accueil du bâtiment principal.

Pensez à vous munir de :

  • Votre carte vitale et votre attestation de sécurité sociale
  • Votre attestation de mutuelle
  • Votre pièce d’identité

Dès votre pré-admission, pensez à prendre contact avec votre mutuelle afin d’obtenir une prise en charge qui peut nous être adressée par fax au : 01.69.48.29.38 ou remise au plus tard, le jour de votre admission.

Formalités d'entrée

Les formalités doivent être accomplies à l'accueil général le jour de votre arrivée. En cas d'hospitalisation en urgence, elles peuvent être remplies ultérieurement par vos proches.
Vous pouvez demander une chambre individuelle (selon disponibilité).

Pour l'inscription,vous devez vous munir de :

  • Votre carte d’identité : afin de garantir votre sécurité, elle est systématiquement demandée à l’entrée, pour les femmes mariées ou veuves, veillez à bien préciser votre nom de jeune fille.
  • Salarié : la carte d’assuré social signée précisant l’ouverture des droits ; à défaut les trois derniers bulletins de salaire ; en cas d’accident du travail, le triptyque remis par l’employeur.
  • Travailleur indépendant : la dernière attestation de paiement des cotisations et carte d’affiliation.
  • Retraité : la carte d’assuré social. Titre de pension et dernier talon du mandat de pension.
  • Demandeur d’emploi : l’attestation de chômage délivrée par l’ANPE et votre dernier bulletin de salaire.
  • Bénéficiaire de l’article 115 : le carnet de soins médicaux gratuits.
  • Mutuelle : la carte de mutualiste, l’attestation.
  • Mineur : la carte d’immatriculation, certificat de scolarité. En cas d’opération, présenter une autorisation signée des parents.
  • En cas de grossesse : le carnet de maternité.
  • Bénéficiaire de la C.M.U. : fournir la carte à jour de la sécurité sociale ou l’étiquette justifiant la prise en charge de l’hospitalisation.

Formalité de sortie

La sortie est une prescription médicale. La date et l’heure sont décidées par votre médecin. Les formalités de sortie ont lieu le matin. Après avoir reçu les recommandations de sortie et les ordonnances, vous effectuez les formalités de sortie et réglez les frais qui restent à votre charge.

Si vous avez demandé la télévision, la télécommande doit être restituée à l’accueil.

L’hôtesse vous remet les certificats d’hospitalisation, les secrétaires médicales les documents afférents à l’hospitalisation, tels que les radios, les résultats d’examens biologiques, ou l’arrêt de travail le cas échéant, ainsi qu’une date de consultation de contrôle, et votre bon de transport.

Si un traitement doit être poursuivi après votre sortie, une ordonnance vous est remise. N’hésitez pas à poser des questions sur cette prescription. Votre médecin traitant recevra le compte rendu d’hospitalisation. Vous pouvez prendre contact avec lui dès votre sortie.

N'oubliez pas de consacrer quelques minutes au questionnaire de satisfaction. Nous tiendrons compte de votre satisfaction et de vos remarques pour améliorer la qualité de nos services.

Par ailleurs, le ministère de la santé et la Haute Autorité de Santé ont décidé la généralisation de l’indicateur de la satisfaction des patients qui consiste à mesurer et à comparer le niveau de satisfaction des patients entre établissements de santé. Notre établissement peut être amené à réaliser une enquête dont l’objectif est d'améliorer la qualité des services et des soins dispensés, et de mieux répondre à vos attentes et à celles des futurs patients.

A votre sortie, nous vous demanderons de remplir le questionnaire de satisfaction qui est dans le livret d'accueil. Nous vous remercions de bien vouloir prendre le temps de le faire, vous contribuerez ainsi à l’amélioration continue de notre prise en charge et de nos prestations.


 

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